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Politique de confidentialité

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

1. Élaboration de votre compte client

Vous procédez de votre plein gré à l’entrée de données personnelles pour l’élaboration de votre compte client sur notre site Internet. Pour certaines données personnelles, l’entrée de données conformes à la vérité est impérativement nécessaire. Cette obligation concerne les données suivantes : prénom, nom, adresse, date de naissance, adresse e-mail, mot de passe. Les données consignées sur le compte client peuvent à tout moment être consultées et modifiées par le client. Enfin, vous pouvez demander l’effacement complet de votre compte client.

2. Commande

Si vous souhaitez acheter un produit sur notre site Internet, nous avons besoin de différentes données pour l’exécution du contrat de vente. Vous devez impérativement indiquer les données suivantes : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, indications dans le cadre du paiement, données d’identification.

Chaque traitement de ces données répond à des finalités précises. En l’occurrence, le recueil et l’usage de vos données personnelles susvisées à savoir Nom, Prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives. Ces données sont indispensables pour la conclusion et le suivi, la facturation et l’exécution de vos commandes.

Les données relatives à l’exécution des commandes peuvent être conservées pour une durée de 5 ans à compter de l’exécution de la dernière commande pour les besoins de la preuve de la bonne exécution des commandes et peuvent faire l’objet d’un archivage avec un accès limité au-delà de cette durée.

3. Newsletter

Vous avez la possibilité de décider de recevoir des communications commerciales par le biais de la souscription à notre newsletter. À cet égard, nous utiliserons votre adresse e-mail. Toutefois, vous avez au préalable la possibilité d’accepter ou de refuser une telle utilisation de vos données. Vous pouvez également à tout moment décider de ne plus recevoir de communications commerciales de notre part en suivant les instructions de désabonnement
incluses dans chacun de nos e-mails ou en nous contactant directement à contact@laboratoires-skinup.com.

Les données personnelles collectées dans le cadre des newsletters ne seront pas conservées au-delà d’un délai de 3 ans.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies, afin d’améliorer votre navigation sur notre site, lesquels consistent en de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans votre ordinateur lorsque vous consultez notre site internet. Les cookies peuvent être :

  • absolument nécessaires à l’utilisation des fonctionnalités de base du site, cookies de fonctionnement Prestashop peuvent être de mesure d’audience et d’analyse : Google Analytics, Google tag manager. Durée des cookies : 13 mois. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les informations Google : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
  • relatifs à la publicité ciblée notamment pour vous proposer des produits selon vos habitudes ou vos précédents achats ou produits placés dans votre panier, Google Analytics, Adwords. Durée de conservation 13 mois ;
  • ou de réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Pinterest.

SKIN’UP utilise des cookies de fonctionnement ; ces cookies collectent des informations anonymes et ne peuvent pas tracer vos déplacements sur d’autres sites ; ils permettent à la Plateforme d’identifier votre navigateur afin de conserver l’information de connexion à votre compte, des informations de votre panier, et des préférences.

SKIN’UP utilise également que des cookies de réseaux sociaux, de publicité ciblée et de mesures d’audience, ces dernières catégories de cookies seront soumises à votre consentement au moyen d’un bandeau dès votre connexion à notre site internet.

Les cookies de mesure d’audience et d’analyse permettent des mesures d’audience et des statistiques, dans le but d’améliorer la Plateforme et ses services, et détecter des problèmes techniques.

SKIN’UP n’a pas la maîtrise sur les cookies qui peuvent être déposés pour l’analyse (Google Analytics) et pour les réseaux sociaux. Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer aux informations publiées par la société Google Analytics : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr ou sur les plateformes des différents réseaux sociaux, en particulier les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment permettre au client d’exercer ses choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant ses comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.

Vous disposez également des moyens de les refuser :

Les données personnelles recueillies par ces cookies seront conservées pour une durée maximale de 13 mois.

5. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Conformément au Règlement Général sur la protection des données, nous disposons des moyens techniques et organisationnels pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Vos données sont stockées sur nos serveurs qui sont situés dans les Datacenters OVH en France.

6. À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces dans les cas suivants :

  • quand l’utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
  • quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;
  • quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur,
  • dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel ;
  • si la loi l’exige, la Plateforme peut effectuer la transmission des données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;

Ces entités sont tenues, dans la même mesure que SKIN’UP elle-même, d’assurer la protection des données. Afin d’assurer la sécurité des paiements, le site www.skinup-eboutique.com utilise un service de paiement sécurisé. Ce service intègre la norme de sécurité Secure Socket Layer (SSL). Les données confidentielles (le numéro de carte de crédit à 16 chiffres, la date d’expiration ainsi que le cryptogramme) sont directement transmises de manière cryptée aux serveurs gérant ce service sans transiter sur les supports physiques des serveurs SKIN’UP.

7. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : 

  • le droit de rectifier, mettre à jour ou supprimer les données qui vous concernent en se connectant à votre compte et en configurant les paramètres de ce compte ;
  • Le droit de s’opposer, pour des motifs légitimes, à ce que les données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet de traitements autres que ceux annoncés aux présentes auxquels vous avez consenti ;
  • Le droit de s’opposer, sans frais, à ce que les données collectées fassent l’objet d’un traitement commercial actuel ou futur par le responsable du traitement ;
  • Le droit de supprimer votre compte en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@laboratoire-skinup.com. Il est à noter que les informations partagées avec d’autres utilisateurs, comme les publications sur les forums, peuvent rester visibles du public sur la Plateforme, même après la suppression de leur compte ;
  • Le droit d’obtenir des informations relatives aux traitements concernant les données à caractère personnel gérées par le SKIN’UP et toutes informations permettant de connaître et, au besoin, contester la logique qui préside aux traitements des dites données. Pour ce faire, vous devrez justifier de votre identité.
  • Sous réserve également de la justification de votre identité, le droit d’obtenir copie des données à caractère personnel vous concernant, ainsi qu’un droit de de portabilité, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, de tout ou partie des dites données.

Ces droits peuvent être exercés par courrier à l’adresse suivante : contact@laboratoire-skinup.com et Laboratoire Skin’Up, 1 Chemin de la Noraie, 37190 Azay-le-Rideau, FRANCE.

En cas de difficulté dans la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.